Keep safe. Stay well | Amba Hotel Charing Cross

Restez en bonne santé

Nos clients et notre équipe sont notre priorité. Nous avons donc beaucoup travaillé pour mettre en place de nouvelles mesures afin de garantir leur sécurité et leur bien-être.
 
Conformément aux conseils et consignes officiels de l'Organisation mondiale de la Santé et du gouvernement britannique, nous maintenons les équipes de tous nos hôtels informées de la situation et des mesures à respecter à tous moments. Et même si nos normes d'hygiène sont depuis toujours des plus strictes, nous augmentons nos efforts avec des mesures nécessaires supplémentaires pour assurer la sécurité et la santé de nos clients et de notre équipe à tout prix.

Nettoyage renforcé

  • Nous avons augmenté la fréquence du nettoyage, en particulier des zones à contact fréquent, à l'aide d'un désinfectant à l'efficacité reconnue.
  • Du gel hydroalcoolique sera à disposition de tous partout dans nos hôtels.

 

DIstanciation physique

  • Nous avons adapté nos hôtels pour mettre en place des mesures de distanciation physique. Il s'agit notamment d'informations, d'une signalétique et de protocoles clairs pour réduire au minimum et, autant que possible, éviter les contacts interpersonnels.

 

Services de l'hôtel

  • Certains services ou équipements offerts jusque-là ont été réduits ou enlevés pour l'instant. Notre équipe fera tout son possible pour vous offrir un séjour confortable et sans risque.
  • Si vous séjournez plus d'une nuit chez nous, nous vous proposerons un choix de services de ménage. Notre service normal, pour lequel vous devez sortir de la chambre, un service de renouvellement des produits et des serviettes de toilette sans contact ou pas de service.
  • Malheureusement, nos salons Executive restent fermés pour l'instant.
  • Enfin, nous adaptons en permanence notre offre d'aliments et de boissons pour continuer à proposer à nos clients des services de qualité en la matière. Un service en chambre sans contact vous sera proposé.


Plus de flexibilité pour vous

Pour offrir une certaine flexibilité à tous nos clients qui ont un séjour prévu chez nous, nous avons modifié nos politiques de réservation.

  • Réservations prépayées non flexibles

Pour toutes les réservations prépayées non flexibles réalisées directement sur notre site web ou auprès de notre centre de vente et de réservation, nous vous proposons une modification gratuite de vos réservations, aux dates de voyage de votre choix, sous 12 mois. Veuillez noter que le nouveau prix dépend des dates du séjour et toute différence devra être acquittée. Si le prix est inférieur, un crédit sera offert, à utiliser sur les réservations futures.

  • Réservations flexibles

Les réservations flexibles peuvent être annulées sans frais supplémentaires au plus tard à 2:00 p.m. heure locale le jour de l'arrivée. Attention, si vous ne vous présentez pas, vous devrez payer les frais correspondants conformément à nos modalités standards.

  • Réservations via des tiers

Si vous avez effectué votre réservation sur un site Web tiers ou via une agence de voyage, vous devrez les confirmer directement pour confirmer leur politique.

Pour des réservations concernant plus de 1 chambres, veuillez contacter directement l'hôtel concerné

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